Häufig gestellte Fragen
Antworten auf Fragen rund ums Kundenkonto oder Kursablauf, finden Sie im eingeloggten Kundenbereich.
Anfänger Schwimmkurse für Kinder
Unsere Krake Kurse sind derzeit ausgebucht. Bitte setzen Sie Ihr Kind auf die Interessentenliste. Wir schreiben Sie an, sobald Plätze frei sind. Bitte beachten Sie, dass die Kurse daraufhin sehr schnell ausgebucht sein werden.
In den Schulferien bieten wir außerdem Kompaktkurse für Anfänger an, über diese informiert Sie unser Newsletter.
Einzelunterricht für Kinder oder Erwachsene
Alle Infos finden Sie hier. Gerne können Sie uns Ihre Anfrage unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, des Lernstandes sowie der Lernziele und gewünschte Wochentag/e und Uhrzeit/en per E-Mail schicken. Sollten Kapazitäten frei sein, wird Sie ein*e Trainer*in innerhalb von ca. 2 Wochen kontaktieren.
Dürfen Begleitpersonen mit ins Bad?
Begleitpersonen dürfen mit ins Bad. Der Eintritt ist an der Kasse zu entrichten, ggf. ist es notwendig, vorher ein Ticket zu buchen. Besuchen Sie hierzu bitte die Websiten der jeweiligen Bäder.
Wie buche ich einen Kurs?
Sie können freie Plätze in unseren Kursen online buchen, sofern Plätze frei sind. Bei Dauerangeboten wählen Sie im Buchungsprozess eine Laufzeit.
Für die SchwimmSchule muss ihr Kind zuerst von unseren Trainer*innen einer Kursstufe zugeordnet werden. Ausgenommen sind die Kurse Qualle, Robbe und Krake, da hier keine Vorkenntnisse erforderlich sind.
Gibt es Wartelisten?
Sollten Sie keinen freien Platz finden, können Sie sich auf die Warteliste setzen. Im Formular geben Sie an, welche Termine für Sie infrage kommen. Wird ein Kursplatz frei, werden Sie automatisch eingebucht und erhalten eine Buchungsbestätigung.
Welche Zahlarten gibt es?
Sie können Ihre Buchung nach Erhalt der Rechnung überweisen oder gleich bei der Buchung eine SEPA-Lastschrift zur Abbuchung des Betrages veranlassen. Für Kursbuchungen ist die Option der SEPA-Lastschrift freiwillig. Bei unseren Dauerangeboten der SchwimmSchule, SchwimmClub oder WasserweltenClub wird der monatliche Beitrag immer per SEPA-Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht.
Ist der Badeintritt inklusive?
Unsere Kurspreise verstehen sich (wenn nicht anders gekennzeichnet) inkl. Badeintritt und gesetzlicher MwSt. für die/den Kursteilnehmer*in. Im Babyschwimmen und in der Mini-SchwimmSchule ist eine das Kind begleitende Person inklusive, weitere Personen müssen den Badeintritt an der Schwimmbadkasse entrichten bzw. online über die Homepage des Bades ein Ticket kaufen.
Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich noch in einen Kurs einsteigen?
Sprechen Sie uns an. In den meisten Kursen ist ein Einstieg zum vergünstigten Preis auch zu einem späteren Zeitpunkt möglich.
Wie lange dauert eine Schwimmstunde
Die Dauer der Kursstunden ist unterschiedlich. Wählen Sie einen Kurs aus, in der Übersicht der Kurstermine sehen Sie die Dauer einer Kursstunde.
Geschwisterrabatt
Schwimmen mehrere Ihrer Kinder in der Mini-SchwimmSchule oder SchwimmSchule, erhalten Sie für das zweite und jedes weitere Kind einen Rabatt.
Abzeichen
In der Mini-SchwimmSchule und SchwimmSchule können Sie für jede erreichte Kursstufe ein Wasserwelten Abzeichen als Aufnäher beim Trainer / bei der Trainerin erwerben. Wenn gewünscht, nehmen wir auch die Schwimmabzeichen Seepferdchen, Bronze, Silber und Gold ab.